(주)한국하이티엔, ‘실시간 C/S 현황’으로 신속·정확한 서비스 제공
사출성형기와 취출로봇을 비롯한 주변기기를 모두 갖추며 플라스틱 토털 솔루션 기업으로 도약하는 (주)한국하이티엔(이하 한국하이티엔). 동사는 최근 전국 직영 C/S 센터를 운영하면서 실시간 C/S 현황 시스템과 A/S 관리에 대한 스마트폰 앱(App)을 구축, 고객 서비스 부분에서 한 단계 앞서가는 모습을 보이고 있어 이목이 집중되고 있다. 고객 만족 부분에서도 상위권을 지키겠다는 그들의 스마트한 고객 서비스 전략을 본지가 담아보았다. 취재 문정희 기자(press3@engnews.co.kr) (주)한국하이티엔 남홍옥 이사 Q. 전국 직영 C/S 센터에 대한 소개를 부탁드린다. A. 한국하이티엔은 경기도 부천 본사를 비롯해 화성, 경기북부, 제천테크센터, 대구, 부산, 광주의 7개 직영 C/S센터를 운영함으..
산업뉴스/기업탐방
2016. 6. 28. 08:51